对于物流业而言，将产品安全交付给客户是关键要求，如今越来越多的企业都利用无线射频识别技术(RFID)来建立创新业务和服务模式。虽然目前RFID引起了相当大的关注，但在广泛应用方面还存在许多挑战。针对台湾物流业的研究显示，台湾物流业RFID采纳的关键因素有4个，按照重要程度排序依次是：满足客户需求、共享实时信息、创造整体交付优势、减少操作失误。
采纳RFID需要考虑的因素
台湾物流业是否采纳RFID需要考虑内部和外部两个方面：提升业务绩效、提升业务满意度，每个方面可分为三个因素，每个因素下可再细化为三个子因素，构建的层次因素表如表1所示。下面就各因素的重要性逐层进行排序，从而找到其中最重要的因素。 |
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