从四月底开始，记者对“闪付”进行了一个月的市场跟踪调查，希望借此次调查，将闪付功能的优势和存在的问题做一次梳理。适逢六一儿童节，银联推出了大规模的优惠特惠商户活动，引起社会的广泛关注。特此让小记继续跟踪这次活动，通过对京沪穗深四地麦当劳联机闪付62折优惠活动进行了抽样跟踪体验，对“闪付”功能有了更为全面、完整的认识，特别是对脱机和联机闪付进行了全方位的采访与体验。闪付功能的成功与否，不在于技术的优劣，而取决于能否让用户得到完美的体验。

　　经过一个多月对银联“闪付”进行市场调查的过程，愈发感到闪付在应用中存在的问题越来越多。围绕闪付的使用体验与宣传推广，记者继续跟踪做了进一步调查。

　　问题一：脱机和联机闪付的乱象

　　脱机交易与联机交易是银联闪付的两种交易方式。前者无需验密，扣除卡中电子现金账户余额(需持卡人事先圈存);后者需验密，扣除主账户余额。交易中系统优先选择脱机交易，在电子现金账户余额不足时进行联机交易。这就造成一些用户刚刚了解脱机闪付，并且已经圈存一定金额到电子账户，如果参与此次闪付优惠活动，就会因电子现金中的余额将先行支付而无法享受优惠。

　　显然，对于普通持卡人而言，要求其熟练掌握两种交易方式的知识和操作方法已十分困难，而且若要顺利完成闪付，持卡人还需掌握电子现金账户的圈存、圈提、账户关闭与挂失(与主账户有很大不同)……面对如此高昂的学习成本，大多数持卡人很难接受。

　　当记者本人在老师指导下，结合支付爱好者使用心态，终于搞明白上述知识后，却发现更多乱象在等着自己。。。

　　记者在北京麦当劳门店使用电子现金余额充足的招商银行信用卡进行闪付，POS提示须输入密码。招行、银联客服都向记者表示，在电子现金余额充足的情况下，闪付交易通过脱机交易完成，无需验密。而记者的操作显然是联机交易，对此招行与银联均无法解释。