为方便消费者反映在日常预付式消费过程中遭遇的霸王条款、“潜规则”、虚假宣传及欺诈等违法违规行为，今年3·15活动期间，温州市市场监督管理局特地在12315平台开通“预付式消费维权专线”，市民可拨打“12315”,听到提示语音后再按“3”键接入。　　

　　专线接听范围：

　　1、涉及预付式消费侵权行为的投诉和举报;

　　2、市民对开展预付式消费整治的要求和建言。

　　专线运行时间： 3月1日～3月31日，8:30～17:30为人工接听，17:30～次日8:30为录音服务