为满足客户自助办理办理IC卡的业务需求，缓解客户排队人工办卡慢的问题，将自助设备有效运用于银行大堂，农行襄城县支行抓住自助发卡机的优势，全力做好自助发卡机的布放及发卡工作，在辖内9个营业网点配备自助发卡机，仅营业部月均发IC卡达300余张。
据了解，客户到该行自助办理IC卡必须携带本人二代身份证。按照发卡机提示，客户提交办卡申请之后，便被要求扫描二代身份证。机器系统会自动提取身份信息，并对信息真假进行甄别。验证身份之后，客户输入联系方式、设置密码以后，通过摄像头拍照用于甄别是不是冒用其他人的身份证。所有程序之后，发卡机便会“吐”出一张银行卡。整个过程不到两分钟，较柜面发卡节约近三分之二时间，即方便了客户，又提高了发卡效率，有效缓解了网点柜台发卡压力，解决了客户新开户领卡排队难、流程复杂的实际问题。自助发卡机的成功投产，标志着该行自助银行服务能力再上新台阶，在推动金融IC卡发行、提升网点服务水平、改善客户体验等方面发挥了重要作用。 |
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