4月8日从工行方面获悉，截至今年3月上旬，该行信用卡的发卡量已突破9000万张，信用卡客户数近6200万户，这使工行成为亚洲第一大发卡银行。
在发卡量快速增长的同时，工行信用卡消费额、透支额等核心业务指标均长期稳居国内同业第一。
工行方面介绍，在丰富信用卡产品方面，工行于国内首推符合PBOC2.0及EMV标准的金融IC卡的商业银行，推出芯片卡在交通管理、铁路客票、社保医保、校园一卡通等多种行业获得应用；在提升信用卡服务方面，工行持续优化信用卡服务网络布局，构建了电话银行、短信银行、网上银行在线客服和电话银行自助语音服务四位一体的信用卡服务渠道，其电话服务20秒接听率始终稳定在90%以上。
据此，在近日发布的工信部专项扶持中国品牌力指数调查中，中国工商银行信用卡获评中国第一信用卡品牌。 |
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