春节后第一个周一门诊，河北医科大学第四医院门诊量高达4051人次，比去年同期增加了将近1000人次。虽然门诊量大幅度增加，但是因门诊空间相对狭小引起的人员拥堵现象却没有发生。各诊区秩序井然有序，这一方面得益于医院的周密组织和全体职工的辛勤工作，另一方面是因为河北医大四院在省内率先开展了“一卡通全预约诊疗服务”。
为提高门诊服务质量，缓解患者就诊“三长一短”的现象，按照国家卫生部和省卫生厅的相关要求，2013年4月26日，医大四院学习外院的先进经验，根据医院实际情况，建设了完善的“一卡通全预约诊疗服务”系统，实现了患者就诊的“一卡通”和诊疗活动“全预约”。一方面患者持石家庄市居民健康卡就可以在医院自助挂号、就诊、交费、检查、取药，避免了反复排队的苦恼。另一方面患者还可以提前预约门诊号，并自主选择合适的就诊时段。患者不必再像从前那样一大早赶到医院排队挂号，然后长时间等待就诊。经过近一年的使用和调整，基本可以保证患者候诊时间不超过30分钟，平均候诊时间10分钟左右。
“一卡通全预约诊疗服务”开通以后，医院门诊量、住院人数、医技科室工作量等业务指标都有了明显提高，医院决定进一步提高信息化水平，争取为患者提供更便利的诊疗服务。 |
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