该公司按照“你用电 我用心”服务理念，把“村村有缴费点”作为打造光明服务工程的重点工作，充分利用社会化资源，广泛开展电费社会化代收合作，积极构建缴费平台，通过签订代收电费业务协议，制定实施方案，加大宣传推广力度等多项措施推进农村地区“缴费点”建设。“POS”机缴费的覆盖推广，可实现缴纳电费用时只需几分钟，而且无须支付任何手续费，让人民群众充值交费更省心、更便捷。
此外，该公司还从细微处入手，在务实上着力，创新服务手段，开展人性化、智能化、特色化服务，到目前除了刚开通的“POS” 机收费业务外还有：营业厅收费，自助缴费机收费，邮储银行、农业银行代收，员工走收等多种形式的电费收取方式，解决了群众交费难和购电难的问题。全面提升优质服务水平，诠释了“你用电、我用心”的品牌内涵，得到了地方政府和社会各界的高度评价。 |
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